Quyền riêng tư của bạn là điều chúng tôi coi trọng. Chính sách này giải thích rõ ràng cách Công ty TNHH TODA ACADEMY thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website và đăng ký tư vấn chương trình Coach Master — chương trình đồng hành 1-1 trọn 365 ngày do coach Diễm Thúy trực tiếp đồng hành.
1. Giới thiệu & phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân phát sinh khi bạn truy cập website, để lại thông tin đăng ký tư vấn, hoặc tương tác với các nội dung, quảng cáo liên quan đến chương trình Coach Master của Công ty TNHH TODA ACADEMY.
Khi tiếp tục sử dụng website và cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng cung cấp thông tin và ngừng sử dụng dịch vụ.
Chính sách này có thể được áp dụng cùng với các điều khoản, thỏa thuận riêng khác mà bạn ký kết hoặc chấp nhận khi chính thức đăng ký tham gia chương trình.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để tư vấn và cung cấp dịch vụ cho bạn. Cụ thể gồm hai nhóm:
2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp
Là thông tin bạn tự nguyện điền vào biểu mẫu đăng ký tư vấn hoặc gửi cho chúng tôi qua các kênh liên hệ, bao gồm:
- Họ và tên — để chúng tôi xưng hô và chăm sóc bạn đúng cách.
- Địa chỉ email — để phản hồi và gửi thông tin bạn quan tâm.
- Số điện thoại — để liên hệ tư vấn trực tiếp.
- Nội dung bạn để lại khi đăng ký tư vấn — nhu cầu, câu hỏi, mong muốn hoặc thông tin ngành nghề mà bạn tự nguyện chia sẻ.
2.2. Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động
Khi bạn truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật được ghi nhận tự động nhằm phục vụ vận hành và đo lường, bao gồm:
- Địa chỉ IP và vị trí khu vực gần đúng.
- Loại trình duyệt, thiết bị và hệ điều hành bạn sử dụng.
- Cookie và các mã nhận diện tương tự (xem chi tiết ở Mục 4).
- Hành vi tương tác cơ bản trên trang: trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn dẫn tới trang.
Chúng tôi không cố ý thu thập các thông tin nhạy cảm như số căn cước, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay dữ liệu sức khỏe qua biểu mẫu trên website. Vui lòng không gửi cho chúng tôi những thông tin này khi không được yêu cầu.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:
- Tư vấn & liên hệ: phản hồi yêu cầu, gọi điện hoặc nhắn tin tư vấn về chương trình Coach Master theo thông tin bạn để lại.
- Chăm sóc khách hàng: hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và đồng hành trong suốt quá trình bạn quan tâm hoặc tham gia chương trình.
- Cải thiện dịch vụ: hiểu nhu cầu người dùng để nâng cao chất lượng nội dung, trải nghiệm website và chương trình đào tạo.
- Đo lường & tối ưu quảng cáo: đánh giá hiệu quả các chiến dịch truyền thông, giúp chúng tôi hiển thị nội dung phù hợp hơn tới đúng người quan tâm.
- Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành khi cần thiết.
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn sai với các mục đích đã nêu nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
4. Cookie & công cụ đo lường
Website sử dụng cookie và một số công cụ đo lường của bên thứ ba để vận hành ổn định, phân tích lưu lượng và tối ưu quảng cáo. Cụ thể, chúng tôi có sử dụng:
| Công cụ | Do đơn vị cung cấp | Mục đích |
|---|---|---|
| Meta Pixel | Facebook (Meta Platforms) | Đo lường hiệu quả quảng cáo, phân tích chuyển đổi và hiển thị quảng cáo phù hợp hơn tới người quan tâm. |
| Google Analytics | Thống kê lưu lượng truy cập, phân tích hành vi người dùng để cải thiện nội dung và trải nghiệm website. |
Các công cụ này có thể đặt cookie trên trình duyệt của bạn và thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc gần ẩn danh. Bạn có thể quản lý hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào thông qua thiết lập trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng tới một số chức năng hiển thị của website.
5. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không mua bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý cần thiết: các nền tảng quảng cáo, công cụ đo lường, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc hạ tầng kỹ thuật hỗ trợ chúng tôi vận hành dịch vụ — chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành công việc và với cam kết bảo mật tương ứng.
- Yêu cầu pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc chia sẻ là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của bạn, của chúng tôi hoặc của bên thứ ba theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi luôn hạn chế phạm vi thông tin được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.
6. Lưu trữ & thời gian
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các hệ thống được bảo vệ và chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Chính sách này, hoặc theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu.
Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu và không còn nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu chúng tôi xóa thông tin theo Mục 7.
7. Quyền của bạn
Đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bạn có các quyền sau:
- Quyền truy cập: yêu cầu biết chúng tôi đang lưu giữ thông tin gì về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, đính chính thông tin chưa chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải tiếp tục lưu giữ.
- Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó vào bất kỳ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm đó.
Để thực hiện các quyền trên, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở cuối trang. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép, bao gồm giới hạn quyền truy cập nội bộ và sử dụng các nền tảng lưu trữ có cơ chế bảo mật.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ dữ liệu nào trên môi trường internet là an toàn tuyệt đối. Vì vậy, dù luôn nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể cam kết an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống. Bạn cũng nên chủ động giữ gìn thông tin đăng nhập và thiết bị cá nhân của mình.
9. Quyền riêng tư của trẻ vị thành niên
Chương trình Coach Master và website hướng tới đối tượng là chủ doanh nghiệp, người trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ vị thành niên (dưới 16 tuổi).
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi mà không có sự đồng ý phù hợp, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.
10. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phù hợp với thực tế vận hành hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này kèm theo mốc "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách định kỳ. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.