Chính sách thanh toán này áp dụng cho chương trình Coach Master — chương trình đồng hành 1-1 trọn 365 ngày do Công ty TNHH TODA ACADEMY tổ chức, giúp chủ doanh nghiệp xây dựng thương hiệu cá nhân và vận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào marketing, quản trị và điều hành. Người đồng hành trực tiếp (coach) là Diễm Thúy. Chúng tôi cam kết một quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và đúng quy định pháp luật.
Khi đăng ký và thanh toán học phí chương trình Coach Master, học viên được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung trình bày trong chính sách này. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện đăng ký.
1. Hình thức thanh toán
Học phí chương trình Coach Master được thanh toán trực tiếp giữa học viên và Công ty TNHH TODA ACADEMY qua các hình thức sau:
- Chuyển khoản ngân hàng: hình thức thanh toán chính. Thông tin tài khoản ngân hàng thụ hưởng của Công ty TNHH TODA ACADEMY sẽ được ban tư vấn cung cấp trực tiếp cho học viên tại bước xác nhận đăng ký.
- Xác nhận qua Zalo / điện thoại: mọi thông tin thanh toán, số tiền, nội dung chuyển khoản và việc đối soát đều được ban tư vấn xác nhận trực tiếp với học viên qua Zalo hoặc điện thoại trước và sau khi giao dịch.
Lưu ý quan trọng về an toàn giao dịch
Website không tích hợp cổng thanh toán tự động trực tuyến. Chúng tôi không yêu cầu và không thu bất kỳ khoản tiền nào trực tiếp trên website, cũng như không yêu cầu học viên nhập số thẻ, mã OTP hay mật khẩu ngân hàng trên trang. Mọi giao dịch chỉ được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng và được xác nhận trực tiếp với ban tư vấn. Nếu nhận được bất kỳ yêu cầu thanh toán nào tới tài khoản lạ hoặc không qua kênh chính thức, học viên vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để kiểm chứng.
2. Quy trình đăng ký & thanh toán
Để đảm bảo minh bạch và đúng nhu cầu, việc đăng ký tham gia Coach Master được thực hiện tuần tự theo các bước dưới đây. Học viên chỉ thanh toán học phí sau khi đã được tư vấn kỹ và thống nhất nội dung đồng hành.
| Bước | Nội dung | Mô tả |
|---|---|---|
| 1 | Nhắn Zalo / để lại thông tin | Học viên quan tâm nhắn tin qua Zalo hoặc để lại thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, nhu cầu) để bắt đầu quá trình đăng ký. |
| 2 | Ban tư vấn gọi xác nhận trong 24h | Trong vòng 24 giờ làm việc, ban tư vấn liên hệ lại để tìm hiểu mục tiêu, tình hình doanh nghiệp và giải đáp thắc mắc về chương trình. |
| 3 | Thống nhất & ký thoả thuận đồng hành | Hai bên thống nhất phạm vi đồng hành, lộ trình, quyền lợi và học phí; sau đó ký kết thoả thuận / hợp đồng đồng hành làm căn cứ thực hiện. |
| 4 | Thanh toán học phí | Học viên thanh toán học phí bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin và tiến độ đã thống nhất trong thoả thuận. |
| 5 | Kích hoạt lộ trình 365 ngày | Sau khi xác nhận đã nhận học phí, chúng tôi kích hoạt lộ trình đồng hành 1-1 trọn 365 ngày và bắt đầu buổi làm việc đầu tiên cùng học viên. |
3. Học phí & hoá đơn
Mức học phí của chương trình Coach Master được ban tư vấn thông báo rõ ràng và ghi nhận trong thoả thuận đồng hành ký kết giữa hai bên. Học phí đã bao gồm các quyền lợi được nêu cụ thể trong thoả thuận; mọi khoản phát sinh (nếu có) đều được thông báo và thống nhất trước, không có chi phí ẩn.
- Đơn vị tiền tệ: mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
- Xác nhận thanh toán: sau khi nhận được học phí, chúng tôi xác nhận với học viên qua Zalo hoặc điện thoại và lưu hồ sơ giao dịch để đối soát.
- Xuất hoá đơn: Công ty TNHH TODA ACADEMY hỗ trợ xuất hoá đơn theo quy định của pháp luật khi học viên có yêu cầu. Học viên vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hoá đơn (tên đơn vị / cá nhân, mã số thuế, địa chỉ) tại thời điểm thanh toán để được xuất hoá đơn chính xác.
4. Bảo mật thông tin thanh toán
Chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin giao dịch của học viên trong suốt quá trình thanh toán:
- Thông tin học viên cung cấp khi đăng ký và thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý giao dịch, xuất hoá đơn, vận hành chương trình và chăm sóc học viên.
- Vì website không tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, chúng tôi không thu thập, lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã bảo mật (CVV), mã OTP hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của học viên.
- Chúng tôi không chia sẻ, mua bán thông tin thanh toán của học viên cho bên thứ ba, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chi tiết về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật.
5. Chính sách hoàn phí & huỷ
Coach Master là chương trình đồng hành 1-1 cá nhân hoá theo từng học viên, vì vậy việc hoàn phí và huỷ được xử lý minh bạch trên nguyên tắc thiện chí, tôn trọng cam kết của cả hai bên:
- Theo thoả thuận cụ thể: điều kiện, thời điểm và cách thức hoàn phí hoặc huỷ tham gia được thực hiện theo thoả thuận cụ thể trong hợp đồng / điều khoản đăng ký mà hai bên đã ký kết trước khi thanh toán. Đây là căn cứ ràng buộc chính thức giữa học viên và Công ty TNHH TODA ACADEMY.
- Ưu tiên trao đổi sớm: nếu có bất kỳ vướng mắc, thay đổi kế hoạch hay mong muốn tạm dừng, học viên được khuyến khích liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Việc trao đổi kịp thời giúp hai bên tìm được phương án phù hợp nhất, chẳng hạn điều chỉnh lộ trình hoặc bảo lưu tiến độ đồng hành.
- Xử lý thiện chí: mọi đề nghị hoàn phí, huỷ hoặc điều chỉnh đều được xem xét trên tinh thần hợp tác, công bằng và đúng những gì đã cam kết trong thoả thuận, không gây bất lợi ngoài phạm vi đã thống nhất cho học viên.
Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết nào về mức thu nhập, doanh số hay kết quả kinh doanh cụ thể mà học viên đạt được sau chương trình; hiệu quả phụ thuộc vào việc áp dụng thực tế của mỗi học viên.
6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu học viên có bất kỳ câu hỏi nào về học phí, quy trình thanh toán, xuất hoá đơn hay chính sách hoàn phí, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất: